情節1:物業入駐小區只能搭帳篷辦公;情節2:帳篷被人拆了…

發布時間:2019-03-20 03:45    

古月園小區大門/大姚攝

3個月服務期的應急物業3年不走

如今終于撤走,新物業卻無處辦公

去年11月份,“問北京”關注了海淀區古月園小區更換應急物業的事情。

按照規定,原本只應服務3個月的應急物業,3年后還沒有離開,物業拒絕撤離導致了小區業主、應急物業和屬地街道的多方博弈。

問北京之前報道

情節一波三折,戳一下,聽詳情。

“專班”協調更換應急物業

3月11號,對于古月園小區的710戶業主來說,是一個大日子。這一天,持續將近3年的更換應急物業風波終于有了個結果。

3月11號下午2點,應急物業龍城興業物業管理有限公司與小區選聘的新物業瑞贏酒店物業管理有限公司進行了物業交接。

古月園業委會將小區“鑰匙”交到了新物業手中/受訪者供

古月園小區的業主們說,這次能夠成功更換應急物業實在是來之不易,整個過程非常曲折。

2015年小區原物業北京安居物業管理有限公司第四分公司因為連年虧損撤離古月園。之后,小區屬地部門馬連洼街道辦事處選派龍城興業物業管理有限公司作為應急物業進駐小區。

按照《北京市物業管理辦法》規定,應急物業本來只為小區服務三個月,然而龍城物業一駐扎直到今年3月11號都沒有離開。由于業主們不滿意龍城物業的服務,于是2016年6月12號由業委會牽頭業主自己選物業。

按理說,業主為自己選物業理所當然,但是之后事情一波三折。海淀區房管局、馬連洼街道辦事處、小區開發商北京海開房地產股份有限公司等多個部門和機構也被卷入其中。甚至,古月園業委會和海淀區房管局、龍城物業已經對簿公堂。目前法院還沒有給出最終判決。

不過,這件事持續發酵引起了相關政府部門高度重視。在海淀區相關部門的參與下,成立了古月園小區物業交接協調工作“專班”,推動問題解決。

進入更換物業倒計時是從今年3月2號開始的。這一天海淀區房管局、馬連洼街道辦事處、龍城物業、古月園業委會等相關方召開古月園小區物業交接協調會。

古月園小區物業移交協調會現場/受訪者供

古月園業委會成員徐先生參加了這次會議,他說:

徐先生:就是要求各方,擱置爭議,先行交接,要達成這么一個目標,然后說把工作組成立持續到小區穩定。

當天,在各方協調下龍城物業最終同意進行物業交接。3月9號龍城物業與古月園業委會簽署了交接協議,3月11號下午2點,通過古月園小區業主大會投票選定的的瑞贏酒店物業管理有限公司正式入駐小區。

交接儀式上,海淀區房管局、屬地馬連洼街道辦事處等部門相關負責人對這一交接表示了充分肯定。

海淀區房管局:一方面我想對新的物業寄予了希望,同時也希望咱們業主支持物業管理工作……

馬連洼街道辦事處:我希望新入住的瑞贏物業要努力工作,更好地把小區建設好……

新物業入駐沒有辦公場地

然而讓古月園小區業主們沒想到的是,這次物業交接儀式卻并不是更換應急物業事件的終結。就在交接儀式后,事情再起波瀾。一位業主說:

張女士:好不容易來幸福感了那天,還挺高興的。高高興興的,結果,一下就涼到底了。? ? ? ??

到底是什么事讓業主“一涼到底”?古月園業委會副主任張先生告訴記者,新物業在真正接管小區具體工作遇到了重重阻力

張先生:交接之后就發生了很多問題,涉及龍城(物業)這塊就是交接不徹底,包括泵房他不給你,包括相關水的控制也是這樣,他把我們消防井的水給停了,包括所有綠化取水點的水龍頭都給破壞了。造成很多的困難。

除此之外,矛盾最為集中的是,新物業到底在哪辦公。

據業主介紹,由于古月園建成之后,開發商一直沒有將小區物業配套用房交付物業使用。此前的龍城物業除管理古月園外,還管理著周邊的幾個小區,因此將物業辦公地點設置在了古月園旁邊的安和園小區內。但現在瑞贏物業要入住,物業在哪辦公的問題被擺到了桌面上。

古月園業委會負責人表示,在3月11號上午物業交接儀式之前,他們曾與開發商北京海開房地產股份有限公司協調物業用房,海開公司同意將小區南門旁邊一處房屋給新物業公司使用。這處房屋原來是小區配套的業委會辦公室,2016年因為有人投訴業委會不作為,開發商收回了這處房屋,并進行了查封。

古月園業委會值班室/大姚攝

業委會副主任張先生說:

張先生:說把我們的業主辦公室先給我們,說沒問題啊,地上都可以給你們。

但是,3月11號下午交接儀式后,情況急轉直下。張先生告訴記者:

張先生:下午呢等于找了一個維修工,那鋸就把鎖給鋸開了,突然人就冒出來了,說是海開的人,他坐里面守著誰也進不去了,誰去他就跟誰不客氣,這事就造成了現在小區地面上沒有這個用房了。? ? ? ??

3月14號,記者在現場看到,這處房屋還處于查封狀態,大門上了兩把鎖,還貼著帶有“北京海開房地產股份有限公司”的封條。

古月園業委會值班室/大姚攝

業主捐款為新物業搭帳篷辦公

3月11號,小區業主為了解決物業用房的問題,自發組織了捐款。3月12號業主們購買了兩頂軍綠色帳篷搭在了小區內,供新物業辦公使用。一位業主告訴記者:

業主:之后我們就開始捐帳篷,不打算長期,哪怕是一個月一個星期也不能讓他露天辦公吧。

然而,就在帳篷搭起來后,爆發了激烈的沖突。當天幾十位業主與幾名男子發生了激烈的爭吵。

拆除帳篷當天現場場景/受訪者供

張先生說:?

張先生:是海開派了幾個人,以那種方式拆,這種方式就是像打手一樣。就拆了。? ?

目前帳篷還在小區中,但已經被局部拆除/大姚攝

這件事最終以警方的介入暫告一段落。但是新物業的辦公地點問題還是懸而未決。??

業主開發商協商辦公用房無果

面對新物業即使入駐小區也無法辦公的局面,古月園業委會副主任張先生表示:

張先生:你已經同意歸還我們業委會辦公室,值班室了,最后又給我們封上了,開協調會的時候我就說了,你該給我們的給我們,這應當沒爭議的,我們就作為臨時辦公用房也可以。其他的事,咱們按規劃去走,規劃是什么,那就是什么就完了。因為我們看到現在會所地下二層這個人防啊,明確地寫著,戰時作為人防工程,平日作為辦公用房。? ?

之后,記者向海開公司工作人員求證,是否答應將業委會辦公室歸還業委會,海開公司表示沒有給過承諾。

而張先生所說的會所地下二層,在小區規劃文件上顯示為古月園B25號樓俱樂部地下二層。記者在一份《北京市規劃委員會建設工程規劃許可證附件稿》中看到,按照規劃標識,B25號樓地下二層俱樂部為人防層,平時為辦公用房。

《北京市規劃委員會建設工程規劃許可證附件稿》中關于B25號樓地下二層描述/受訪者供

而為了協調物業辦公用房問題,3月14號,古月園小區物業交接協調工作“專班”召開協調會。

海開公司:(上次協調會)會上誰說的?會上誰說(把物業辦公用房)給你們的?

業委會:真是沒法說,上次協調會(在座各位也參加了)……

會上,海開公司與古月園業委會對于能不能為新物業提供辦公用房沒有達成一致。

物業辦公用房協調會現場/受訪者供

對于物業用房的問題,記者撥打了海開公司一名負責人的電話,他表示:

海開公司: 新物業進來是政府行為,從正常說法來說呢,我們對整個小區物業交接的工作來說呢,以前全部完成了的,我們公司不欠物業的房屋面積。?

從中協調“專班”也有無奈

問題到底該怎么解決?3月14號,在古月園小區物業交接協調工作“專班”辦公室,一名工作人員告訴記者:

專班工作人員:因為之前安和園古月園澄秀園咱們不是一個龍城物業嘛,他們的辦公用房一直在安和園那邊,現在由瑞贏物業接手,等于現在就沒有物業的辦公用房。所以現在正在和海開去協調。

古月園小區物業交接協調工作“專班”辦公室/大姚攝

對于業委會提出的海開公司應將俱樂部地下二層歸還給古月園作為物業用房這件事,這位工作人說:

專班工作人員:而且會所地下二層原本是民防工程,戰時做掩體,平時是做物業用房,這個是規劃里面的。但是今天據民防局的工作人員說,這個東西屬于投資人所有,所謂投資人就是咱們海開公司了,如果拿出來做辦公用房需要投資人的同意。

“專班”辦公室的另外一名工作人員告訴記者,對于目前遇到的問題,他們也非常無奈:

另一專班工作人員:這個不能說政府部門,專班也一樣,就是給您拍板子。其實是需要法院判決的事,先行其他的爭議都放下了,先移交。那這中間肯定讓法院判決的事讓政府這樣通過協調的方式去解決,但是協調的這種方式您也得理解,作為政府部門來說他不可能說,你的東西,他的東西,海開吧你就得給他用。做不到。

業主:換物業難體現治理能力

古月園先是無法更換應急物業,后是新物業入駐困難。業主王大爺退休前是一名企業管理者,退休后參與了推動古月園物業更換的一系列工作。他認為,古月園換物業之所以走到今天這個局面,背后有著耐人尋味的原因:

王大爺:政府的監管沒有給這樣小區完成了業務交易以后,沒有干預這里面很多問題,比如說產權不清的問題,規劃不落實的問題,這一系列問題給社會治理體系現代化和能力現代化,提出了巨大的挑戰。留下了那么多問題,一系列問題弄成你看換一個物業公司(有多難),有這樣的玩笑嗎?

業主:希望小區恢復正常

記者在古月園小區走訪的時候,多位業主告訴記者,雖然目前的局面很焦灼,但是幫助新物業成功入駐小區,他們信念堅定:

業主1:這是我們的家園,我們要保護我們的家園。

業主2:我們希望它恢復正常。

業主3:我們要有幸福感。

古月園小區一角/大姚攝

欲知后事如何,

且聽下回詳解。

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